Politique de retour

Politique de retour – Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux, vous sera remboursé. Cependant, les frais de retour sont à votre charge. Pour les retours, des frais fixes de 29,30 € par colis s’appliquent et ne seront pas remboursés.

Pourquoi ces frais ?
Nous utilisons un entrepôt centralisé situé à proximité de notre usine en Chine, ce qui réduit les étapes intermédiaires et diminue notre empreinte carbone – une démarche respectueuse de l’environnement à laquelle nous tenons.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit – si possible – dans son état d’origine, avec tous les accessoires fournis et dans l’emballage d’origine.

Merci de nous contacter à l’adresse suivante avant tout retour : info@aurelia-paris.com

Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit en bon état dans notre entrepôt.